Viele Nutzer stehen plötzlich vor einem frustrierenden Problem: Nach einem WhatsApp-Update funktionieren die Anrufe nicht mehr. Besonders betroffen sind Besitzer älterer Android-Smartphones, die nach der Aktualisierung feststellen müssen, dass Sprach- und Videoanrufe einfach nicht mehr starten oder sofort abbrechen. WhatsApp entwickelt seine App kontinuierlich weiter und integriert dabei neue Funktionen sowie Sicherheitsverbesserungen, die moderne Systemressourcen erfordern. Diese Neuerungen sind in älteren Android-Versionen schlichtweg nicht vorhanden, was zu erheblichen Kompatibilitätsproblemen führt.
Warum ältere Android-Geräte besonders betroffen sind
Die Entwickler bei Meta haben bereits mehrfach angekündigt, dass sie den Support für veraltete Betriebssysteme schrittweise einstellen müssen. Konkret bedeutet das: Wenn Ihr Smartphone mit Android 4.4 oder älter läuft, werden Sie auf massive Kompatibilitätsprobleme stoßen. Seit dem 1. Januar 2025 ist Android 5.0 (Lollipop) offiziell die Mindestanforderung für WhatsApp. Läuft Ihr Gerät mit einer älteren Version, können neuere App-Updates zu Fehlfunktionen führen, insbesondere bei rechenintensiven Features wie Anrufen.
Meta begründet diesen Schritt mit der mangelnden Leistungsfähigkeit älterer Geräte, die die neuesten Funktionen der App nicht mehr unterstützen können. Die APIs und Systemressourcen, die für moderne Verschlüsselung, verbesserte Anrufqualität und neue Features benötigt werden, existieren auf diesen Geräten einfach nicht.
So überprüfen Sie Ihre Android-Version
Bevor Sie mit der Problemlösung beginnen, sollten Sie zunächst herausfinden, welche Android-Version auf Ihrem Smartphone installiert ist. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones und scrollen Sie nach unten bis zum Punkt Über das Telefon oder Geräteinformationen. Hier finden Sie die Android-Version aufgelistet. Steht dort eine Zahl unter 5.0, haben Sie den Übeltäter identifiziert. Es gibt jedoch mehrere Lösungsansätze, die Ihnen helfen können, das Problem zu beheben.
Betriebssystem-Update als erste Maßnahme
Viele Nutzer wissen gar nicht, dass für ihr Smartphone noch ein Update verfügbar ist. Besonders bei Geräten, die zwei bis drei Jahre alt sind, lohnt sich ein Blick in die Update-Einstellungen. Navigieren Sie zu Einstellungen, dann zu Über das Telefon und tippen Sie auf Systemupdates. Wählen Sie Nach Updates suchen und laden Sie verfügbare Updates über WLAN herunter. Manchmal lässt sich ein Smartphone auf diese Weise von Android 4.4 auf 5.0 oder höher aktualisieren, was nicht nur das WhatsApp-Problem löst, sondern auch andere Verbesserungen mit sich bringt.
WhatsApp aktualisieren oder neu installieren
Eine der häufigsten Ursachen für Anrufprobleme ist eine veraltete WhatsApp-Version, die Bugs enthalten kann. Die offizielle Empfehlung lautet daher, WhatsApp auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren. Öffnen Sie den Google Play Store, suchen Sie nach WhatsApp und tippen Sie auf Aktualisieren, falls ein Update verfügbar ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann eine vollständige Neuinstallation helfen. Deinstallieren Sie WhatsApp über die Einstellungen und installieren Sie die App anschließend erneut über den Play Store. Ihre Chats bleiben dabei erhalten, wenn Sie vorher ein Backup erstellt haben. Diese Methode hat schon vielen Nutzern geholfen, hartnäckige Probleme zu beseitigen.
Berechtigungen und Cache überprüfen
Fehlende App-Berechtigungen sind eine häufige Ursache für nicht funktionierende WhatsApp-Anrufe. Öffnen Sie die Einstellungen und navigieren Sie zu Apps. Wählen Sie WhatsApp aus der Liste und tippen Sie auf Berechtigungen oder App-Berechtigungen. Stellen Sie sicher, dass WhatsApp Zugriff auf Mikrofon, Kamera, Telefonfunktionen, Kontakte und Dateien hat. Überprüfen Sie außerdem, ob WhatsApp-Benachrichtigungen aktiviert sind, da deaktivierte Benachrichtigungen ebenfalls zu Problemen bei Anrufen führen können.
Cache und temporäre Dateien können die Funktion von WhatsApp ebenfalls beeinträchtigen. Gehen Sie zu Einstellungen, dann zu Apps und wählen Sie WhatsApp. Tippen Sie auf Speicher und wählen Sie Cache leeren. Dieser Vorgang löscht keine wichtigen Daten oder Chatverläufe, sondern nur temporäre Dateien, die sich im Laufe der Zeit ansammeln und die Performance beeinträchtigen können.
Netzwerkverbindung testen und optimieren
Eine schlechte oder instabile Internetverbindung ist eine der Hauptursachen für nicht funktionierende WhatsApp-Anrufe. WhatsApp-Anrufe benötigen eine stabile Internetverbindung, idealerweise über WLAN. Wechseln Sie zwischen WLAN und Mobilfunknetz, um die Verbindung zu überprüfen. Starten Sie Ihren WLAN-Router neu, wenn Sie über WLAN verbunden sind. Testen Sie andere Apps, die eine Internetverbindung benötigen, um festzustellen, ob das Problem bei WhatsApp oder Ihrer Verbindung liegt. Eine schwache Signalstärke oder überlastete Netzwerke können die Qualität von WhatsApp-Anrufen erheblich beeinträchtigen oder sie ganz unmöglich machen.
Wichtige Sicherheitsaspekte bei älteren Geräten
Ein wichtiger Punkt, der oft unterschätzt wird: Ältere Android-Versionen und veraltete WhatsApp-Versionen erhalten keine Sicherheitsupdates mehr. Seit dem 1. Januar 2025 bietet WhatsApp offiziell keinen Support mehr für Android KitKat 4.4 und ältere Versionen. Dies bedeutet nicht nur eingeschränkte Funktionalität, sondern auch potenzielle Sicherheitsrisiken. Wenn Sie ein solches Gerät nutzen, sollten Sie besonders vorsichtig sein und sensible Dienste wie Online-Banking nicht auf demselben Smartphone verwenden. Seien Sie außerdem zurückhaltend beim Öffnen von Links oder Anhängen in Nachrichten.
Die Kombination aus veralteter Android-Version und fehlenden Sicherheitsupdates ist aus Sicherheitsperspektive nicht ideal. Ein Upgrade auf ein neueres Gerät ist daher nicht nur eine Frage der Funktionalität, sondern auch des Schutzes Ihrer persönlichen Daten. Cyberkriminelle nutzen bekannte Sicherheitslücken in veralteten Systemen gezielt aus, und ohne regelmäßige Updates sind Sie diesen Bedrohungen schutzlos ausgeliefert.
Investition in ein neues Smartphone erwägen
Wenn Ihr Gerät bereits mehrere Jahre alt ist und mit Android 4.4 oder älter läuft, sollten Sie mittelfristig über eine Neuanschaffung nachdenken. Die Technologie entwickelt sich rasant weiter, und nicht nur WhatsApp, sondern auch viele andere Apps und Dienste werden zunehmend inkompatibel mit veralteten Systemen. Moderne Einsteiger-Smartphones sind heute bereits für unter 150 Euro erhältlich und bieten eine deutlich bessere Performance sowie aktuelle Sicherheitsstandards. Marken wie Xiaomi, Samsung oder Motorola bieten solide Geräte im Budget-Segment an, die mindestens mit Android 10 oder höher ausgeliefert werden.
Das Problem nicht funktionierender WhatsApp-Anrufe auf älteren Android-Versionen lässt sich mit den richtigen Schritten in den Griff bekommen. Ob Sie die App aktualisieren, Berechtigungen anpassen, den Cache leeren oder letztendlich in ein neues Smartphone investieren, jede Lösung hat ihre Berechtigung, abhängig von Ihren individuellen Bedürfnissen und Möglichkeiten.
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